Документы и реквизиты

Здесь можно узнать, кто оказывает услуги, как устроена гарантия и как мы обрабатываем ваши данные.

Документы описывают практический порядок работы сервиса «Любые услуги»: мы принимаем обращение, уточняем задачу, подбираем подходящего мастера, контролируем выполнение и качество, а также помогаем удерживать честную цену.

Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Окончательная стоимость определяется на месте до начала выполнения работ.

Сведения о компании

Владелец сайта и сервиса

ИП Федосеев Алексей Андреевич

ИНН

263521737787

Сайт

любые-услуги.рф

Телефон

+7 (958) 100-43-98

Владелец сайта и сервиса: ИП Федосеев Алексей Андреевич.

ИНН: 263521737787

Рекламная оферта предоставляется ИП Федосеев Алексей Андреевич. Это означает размещение рекламной информации, прием обращений, подбор мастера, координацию и контроль качества; непосредственное выполнение работ осуществляет мастер.

Сервис принимает обращения клиентов, уточняет задачу, подбирает подходящего мастера, координирует выполнение, контролирует качество и помогает клиенту получить понятную честную цену до начала работ.

Мастер выполняет работы непосредственно и отвечает за качество результата в пределах согласованных условий и гарантийного срока.

Пользовательское соглашение

Полная редакция пользовательского соглашения доступна на странице /terms/. Соглашение применяется при использовании сайта, клиентского кабинета, чата, форм заявок, обратного звонка и телефонных обращений.

Условия использования продуктов компании

Продукты компании включают сайт, чат, формы заявок, сценарии обратного звонка, телефонную обработку обращений, клиентский кабинет, просмотр документов и фотографий, если они доступны по заказу.

Эти продукты помогают принять обращение, уточнить задачу, подобрать мастера, согласовать время, передать необходимые сведения исполнителю, контролировать выполнение, контролировать качество и обработать гарантийное обращение.

Использование продуктов компании не означает, что любое обращение может быть принято, выполнено немедленно или выполнено по предварительной ориентировочной цене. Возможность выполнения, сроки и итоговая стоимость зависят от фактической задачи, адреса, доступности мастера, состояния объекта и согласованного объема работ.

Пользователь обязуется передавать достоверные контактные данные, описание задачи, адрес выполнения работ и другую информацию, которая влияет на подбор мастера, цену, сроки и безопасность выполнения работ.

Условия оказания работ и гарантий

Гарантия на выполненную работу — до 24 месяцев. Конкретный срок и условия по вашему заказу указаны в договоре. Как обратиться, если возникла проблема.

Компания осуществляет контроль выполнения, контроль качества, подбор подходящего мастера и помогает гарантировать честную цену до начала работ.

Мастер обязуется выполнить работы надлежащим образом и несет гарантийные обязательства перед клиентом в установленный договором срок.

Если клиент обнаружил недостаток, он сообщает номер заказа или договора, описание проблемы, удобный способ связи и при необходимости прикладывает фотографии. Обращение проверяется по данным заказа, виду работ, сроку гарантии и обстоятельствам эксплуатации результата.

Если гарантийный случай подтвержден, а мастер не может устранить недостаток самостоятельно, компания организует исправление в течение 5 рабочих дней после подтверждения обращения.

Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие из-за неправильного использования результата работ, вмешательства третьих лиц, естественного износа, скрытых несвязанных неисправностей, аварийных внешних факторов или изменений, сделанных после приемки работ.

Страхование заказа

Сумма страхования на случай повреждения мастером оборудования или материалов устанавливается и гарантируется сервисом в размере до 50 000 рублей. Сроки урегулирования и окончательный размер ущерба определяются сервисом по фактическим обстоятельствам. Сервис обязан незамедлительно отреагировать на каждое обращение клиента и не вправе игнорировать возникшую ситуацию. Страхование заказа может быть отменено, если после выполнения работ в результат вмешались третьи лица либо клиент отказался от своевременного гарантийного обслуживания и предоставления доступа для проверки.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности доступна на странице /privacy/. Она описывает обработку телефона, имени, адреса, описания задачи, истории обращений, сообщений в чате, файлов, фотографий, cookie и технических данных.

Согласие на обработку персональных данных

Текст согласия доступен на странице /personal-data-consent/. Согласие применяется при отправке формы, сообщении в чат, запросе обратного звонка, входе в кабинет и обращении по гарантии.